𝗔𝗽𝗿𝗼𝗮𝗽𝗲 𝟙𝟛.𝟘𝟘𝟘 𝗱𝗲 𝗽𝗮𝗿𝗶𝗻𝘁𝗶 𝗮𝘂 𝗮𝗽𝗲𝗹𝗮𝘁 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝘂𝗹 𝗱𝗲 𝘁𝗲𝗹𝗲𝗺𝗲𝗱𝗶𝗰𝗶𝗻𝗮 𝗔𝗟𝗢𝗣𝗘𝗗𝗜 𝗽𝗲 𝗽𝗮𝗿𝗰𝘂𝗿𝘀𝘂𝗹 𝗮𝗻𝘂𝗹𝘂𝗶 𝟮𝟬𝟮𝟰

Spitalului Clinic de Urgență pentru Copii care gestionează serviciul de call center  𝔸𝕃𝕆ℙ𝔼𝔻𝕀 𝟘𝟛𝟞𝟜-𝟡𝟙𝟟, o analiză a activității derulate pe parcursul anului 2024 prin intermediul proiectului destinat obținerii sfaturilor medicale pediatrice.

𝐂𝐨𝐧𝐬𝐢𝐥𝐢𝐮𝐥𝐮𝐢 𝐉𝐮𝐝𝐞𝐭𝐞𝐚𝐧 𝐂𝐥𝐮𝐣: „𝘕𝘶𝘮𝘢𝘳𝘶𝘭 𝘱𝘢𝘳𝘪𝘯𝘵𝘪𝘭𝘰𝘳 𝘤𝘢𝘳𝘦 𝘴𝘰𝘭𝘪𝘤𝘪𝘵𝘢 𝘳𝘦𝘤𝘰𝘮𝘢𝘯𝘥𝘢𝘳𝘪𝘭𝘦 𝘴𝘪 𝘴𝘧𝘢𝘵𝘶𝘳𝘪𝘭𝘦 𝘥𝘦 𝘴𝘱𝘦𝘤𝘪𝘢𝘭𝘪𝘵𝘢𝘵𝘦 𝘢𝘭𝘦 𝘮𝘦𝘥𝘪𝘤𝘪𝘭𝘰𝘳 𝘤𝘦 𝘥𝘦𝘴𝘦𝘳𝘷𝘦𝘴𝘤 𝘴𝘦𝘳𝘷𝘪𝘤𝘪𝘶𝘭 𝘥𝘦 𝘤𝘢𝘭𝘭 𝘤𝘦𝘯𝘵𝘦𝘳 𝘱𝘦𝘯𝘵𝘳𝘶 𝘶𝘳𝘨𝘦𝘯𝘵𝘦 𝘱𝘦𝘥𝘪𝘢𝘵𝘳𝘪𝘤𝘦 𝘴𝘦 𝘮𝘦𝘯𝘵𝘪𝘯𝘦 𝘳𝘪𝘥𝘪𝘤𝘢𝘵. 𝘈𝘤𝘦𝘴𝘵 𝘧𝘢𝘱𝘵 𝘯𝘦 𝘳𝘦𝘴𝘱𝘰𝘯𝘴𝘢𝘣𝘪𝘭𝘪𝘻𝘦𝘢𝘻𝘢 𝘴𝘪 𝘮𝘢𝘪 𝘮𝘶𝘭𝘵 𝘴𝘪 𝘥𝘰𝘷𝘦𝘥𝘦𝘴𝘵𝘦, 𝘰 𝘥𝘢𝘵𝘢 𝘪𝘯 𝘱𝘭𝘶𝘴, 𝘶𝘵𝘪𝘭𝘪𝘵𝘢𝘵𝘦𝘢 𝘴𝘪 𝘦𝘧𝘪𝘤𝘪𝘦𝘯𝘵𝘢 𝘈𝘓𝘖𝘗𝘌𝘋𝘐. 𝘊𝘦 𝘦 𝘤𝘶 𝘢𝘥𝘦𝘷𝘢𝘳𝘢𝘵 𝘪𝘮𝘱𝘰𝘳𝘵𝘢𝘯𝘵 𝘦𝘴𝘵𝘦 𝘧𝘢𝘱𝘵𝘶𝘭 𝘤𝘢 𝘤𝘦𝘭𝘦 𝘮𝘢𝘪 𝘮𝘶𝘭𝘵𝘦 𝘱𝘳𝘰𝘣𝘭𝘦𝘮𝘦 𝘥𝘦 𝘴𝘢𝘯𝘢𝘵𝘢𝘵𝘦 𝘢𝘭𝘦 𝘮𝘪𝘤𝘪𝘭𝘰𝘳 𝘱𝘢𝘤𝘪𝘦𝘯𝘵𝘪 𝘢𝘶 𝘱𝘶𝘵𝘶𝘵 𝘧𝘪 𝘴𝘰𝘭𝘶𝘵𝘪𝘰𝘯𝘢𝘵𝘦 𝘵𝘦𝘭𝘦𝘧𝘰𝘯𝘪𝘤, 𝘦𝘷𝘪𝘵𝘢𝘯𝘥𝘶-𝘴𝘦 𝘥𝘦𝘱𝘭𝘢𝘴𝘢𝘳𝘦𝘢 𝘭𝘢 𝘴𝘱𝘪𝘵𝘢𝘭 𝘴𝘢𝘶 𝘭𝘢 𝘤𝘢𝘣𝘪𝘯𝘦𝘵𝘶𝘭 𝘮𝘦𝘥𝘪𝘤𝘢𝘭.”

S-a constatat, astfel, că în anul 2024, prin intermediul  𝔸𝕃𝕆ℙ𝔼𝔻𝕀 𝟘𝟛𝟞𝟜-𝟡𝟙𝟟, au fost evaluați telefonic nu mai puțin de 12.978 de copii.

Marea majoritate a apelurilor, respectiv 70,70% dintre acestea, s-au finalizat cu recomandări ce au permis îngrijirea copiilor la domiciliu, iar părinților li s-au explicat care sunt semnele la apariția cărora trebuie să se adreseze medicului, pentru o evaluare față în față. De asemenea, 8% dintre copii au avut nevoie de evaluare imediată în serviciile de urgență, iar în 14 cazuri a fost necesară intervenția Serviciului de Ambulanță.

 Numărul de solicitări a fost mai mare în lunile de iarnă, respectiv ianuarie și decembrie, perioade în care au predominat problemele respiratorii. Totodată, pe parcursul anului 2024, febra a fost principalul motiv de solicitare a sfatului medical al profesioniștilor cu experiență în evaluarea telefonică a gravității stării copilului bolnav, fiind înregistrate peste 3.000 de apeluri.

 Cele mai multe solicitări din anul precedent au provenit din județul Cluj, iar 37,34% din alte județe. De asemenea, 145 de părinți români aflați în afara țării au solicitat sprijinul medicilor care deservesc 𝔸𝕃𝕆ℙ𝔼𝔻𝕀 𝟘𝟛𝟞𝟜-𝟡𝟙𝟟.