Chatboţii, căutările vocale şi instrumentele de inteligenţă artificială (AI) pot ajuta afacerile din e-commerce să fie mai aproape de clientul final şi să-i ofere informaţiile necesare atunci când are nevoie, arată estimările anului 2021, întocmite de o agenţie specializată în campanii Pay Per Click (PPC).
Conform celor de la Optimized, în prezent, este în creştere cererea pentru dispozitive cu asistenţi digitali, precum Amazon Alexa, Google Assistant, Siri sau Bixby şi Cortana. În acest context, oricare asistent de acest fel poate fi un canal pentru antreprenorii care vor să îşi optimizeze afacerea pentru internet.
“ÃŽn 2021 ÅŸi în următorii ani accentul se va pune pe optimizarea conÅ£inutului platformelor online pentru a putea fi accesibil ÅŸi asistenÅ£ilor digitali. ÃŽn sfera PPC, Performance Marketing, accentul va fi pus pe cuvintele cheie relevante ÅŸi mai niÅŸate, pentru ca utilizatorul să găsească mai repede ÅŸi simplu ceea ce caută. ÃŽn acest context, cuvintele cheie în asistenÅ£ii digitali au în plus o locaÅ£ie, distanÅ£a sau un termen personalizat. De exemplu: pizza place near me, what are the most trending restaurants around me, what is the recommended diet plan în my country. La fel de bine pot fi identificate căutări de tipul: benzinărie pe ruta mea, dentist bun în zona mea (cu top rated în rezultate)”, se arată în analiza de specialitate.
Totodată, peste jumătate dintre utilizatori folosesc căutarea vocală pentru a găsi informaţii despre servicii şi produse, iar tendinţa de creştere a Voice Search se datorează parţial progreselor uriaşe care au fost făcute în înţelegerea vorbirii umane cu algoritmi de învăţare automată.
“Tehnologia a avansat acum până în punctul în care algoritmii Google pot înÅ£elege vorbirea umană cu o precizie de 95%. Acesta este acelaÅŸi nivel ca a unui om real. Pe măsură ce tehnologia se îmbunătăţeÅŸte, oamenii devin tot mai confortabili în ceea ce priveÅŸte utilizarea comenzilor vocale. Această tendinţă va forÅ£a companiile să îşi adapteze strategia de marketing SEO, PPC ÅŸi conÅ£inut, astfel încât să se alinieze mai bine la căutarea vocală”, sunt de părere reprezentanÅ£ii Optimized.
…..
